Estado de la audición en una población de asesor/gestor telefónico de American Call Center de la ciudad de Guayaquil 2012-2014.

Este documento contiene archivo en PDF.El propósito de esta investigación es evaluar el estado de la audición de los teleoperadores de American Call Center con el análisis comparativo de los resultados audiométricos de 1.883 trabajadores de los años 2012, 2013, 2014; de los cuales 350 arrojaron alteraciones en el umbral auditivo, confirmándose el diagnóstico en 100 teleoperadores activos para determinar el estado de la función auditiva de los mismos al ser contratados por la empresa y su función auditiva actual. Esta actividad en la que la exposición es menor a (65-70 dB) es considerada que no genera trauma acústico pero es evidente el daño de la audición, por lo antes expuesto se propuso investigar los antecedentes personales, laborales y extralaborales de los teleoperadores a través de la historia clínica audiológica además de la valoración de la capacidad auditiva periférica mediante la audiometría tonal, prueba objetiva de diagnóstico audiológico. La investigación concluye demostrando que hay pérdidas auditivas irreversibles con cambios de la curva audiométrica en las frecuencias (agudas 3 – 4 - 6 Hz) con síntomas de stress, ardor estomacal, malos hábitos de conservación auditiva, a partir de los dos años de exposición en el puesto de trabajo, por lo tanto los resultados sugieren establecer un programa de vigilancia epidemiológica para la conservación auditiva en los trabajadores objeto de estudio y con ello minimizar las hipoacusias inducidas por ruido.The purpose of this research is to evaluate the hearing status of telemarketers in the company “American Call Center” with comparative analysis of audiometric results of 1883 workers around 2012 until 2014, which 350 have auditions alterations and confirming the diagnostic in 100 telemarketers that loose the audition and to determine the audition status. The activity was the exposition less than (65-70 Db) it isn’t considered an acoustic trauma but clearly a damage hearing. Due to the above confirmation it was proposed the investigation of personal work and outside work history of telemarketers through audiological history also the assessment of peripheral hearing by audiometry, objective evidence of audiological diagnostics. The research concludes that there are demonstrating irreversible hearing losses with audiometric curve changes in frequencies (sharp 3 - 4 - 6Hz) with symptoms of stress, stomach burn, bad habits of hearing conservation, from two years of exposure in the workplace, therefore the results suggest to establish a surveillance program for hearing conservation to workers under study and thereby minimize noise that induced to hearing losses

Implementar un protocolo para la detección de las enfermedades ocupacionales ocasionadas por el ruido caso estudio Empresa Tubosistemas S.A.

Este documento contiene archivo en PDF.La contaminación acústica es un problema de salud pública; Gayo Plinio Segundo, mejor conocido como el viejo, describe en una de sus obras que los habitantes cercanos al río Nilo, solían quedar sordos. Datos del instituto nacional de salud y seguridad ocupacional, revelan que aproximadamente 30 millones de trabajadores se encuentran con sobrexposición al ruido en su lugar de trabajo, con niveles de presión sonora sobre los 85 dB, lo que implicaría afectación en los ámbitos social, laboral y económico del trabajador y la empresa. Por este motivo se decidió realizar el presente estudio, observacional, descriptivo de corte longitudinal, con una muestra de 51 trabajadores de la fábrica productora de plásticos, este estudio contempla una encuesta sobre confort acústico modificado del cuestionario de confort acústico publicado por el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo de España, base para realizar el análisis de la percepción ergonómica auditiva de los trabajadores de la fábrica. Se realizó un arqueo documental de sonometrías y audiometrías que fueron realizadas en años anteriores, las mismas que cumplían con las normas de calidad para su ejecución pudiéndolas utilizar como datos veraces y confiables. Para el diseño del protocolo, cuyo alcance está dado en la aplicación sobre el grupo con niveles de acción fuera de norma, los pasos a seguir serán: secuencia de identificación del riesgo ocupacional, evaluación de niveles de presión sonora, creación de la nómina del personal sobreexpuesto, realización de historia clínica laboral, ficha epidemiológica laboral, realización de exámenes complementarios (audiometría) concluido el ciclo se comprobará la eficacia del protocolo, lo cual será objeto de un estudio posterior. Por lo tanto se concluye que mediante la aplicación del presente protocolo se detendrá el proceso de la historia natural de la enfermedad auditiva, los trabajadores que participen se adherirán al mismo por retroalimentación de interés por su salud, se cumplirá con la normativa nacional de implementar planes de acción en el mejoramiento del ambiente de trabajo.Noise pollution is a problem of public health; Gaius Plinius Secundus, better known as el Viejo, described in one of his works that the inhabitants near the river Nile, tended to be deaf. Data from the national institute for occupational safety and health reveal that approximately 30 million workers are with overexposure to noise in your workplace, with sound pressure levels on the 85 dB, which would imply affectation in the areas of social, economic and labor of the worker and the company. For this reason it was decided to make the present study, observational, longitudinal descriptive, with a sample of 51 workers of the factory producer of plastics, this study includes a survey on acoustic comfort modified the questionnaire of acoustic comfort published by the National Institute of Safety and Hygiene in the work of Spain, basis for analysis of the perception of auditory ergonomic workers of the factory. There was a documentary of sonometrias tonnage and hearing tests that were carried out in previous years, the same that met the quality standards for its graceful execution data use as truthful and reliable. For the design of the protocol, whose scope is given in the application on the group with levels of action outside of standard, the steps to follow will be: sequence of identification of occupational risk, assessment of sound pressure levels, the creation of the payroll personnel of the overexposed, realization of labor history, labor epidemiological tab, realization of complementary examinations (audiometry) completed the cycle will test the effectiveness of the protocol, which will be the subject of a subsequent study. It is therefore concluded that through the application of this protocol will stop the process of the natural history of the disease hearing, the workers who participate will be joining the same by feedback of interest in their health, so it will be with the national legislation to implement action plans in the improvement of working environment

Análisis del lineamiento para la promoción y gestión integral de la salud auditiva y comunicativa "Somos todo oídos" del Ministerio de Salud y Protección Social en Primera Infancia

La salud auditiva y comunicativa hace parte de la salud en general, se crea y se vive en el marco de la vida cotidiana, en familia, en los centros educativos, en el trabajo, con los amigos y hasta en el descanso; es el resultado de un entorno propicio para el desarrollo, del amor y la aceptación; de la presentación de estímulos y del cuidado de los padres a los niños y niñas; y de los que se dispensa uno mismo para el mantenimiento y desarrollo de capacidades funcionales, lograr todo lo anterior requiere de un contexto global que propicie los mecanismos y medios necesarios para la vida, la salud y el bienestar de la población.1 Con esta investigación se pretende indagar sobre las acciones que se proponen entorno al beneficio de la salud auditiva y comunicativa, específicamente aquellas dirigidas a la primera infancia, que fomentan el desarrollo saludable de los niños, niñas y sus familias, en los diferentes contextos en que se ven inmersos. Por esta razón, se analizó lineamiento para la promoción y gestión integral de salud auditiva y comunicativa ¿somos todo oídos¿, bajo unas herramientas y métodos de diseño cualitativo, de tipo descriptivo y de corte horizontal, tomando como unidad de análisis los documentos orientadores del lineamiento, los relacionados con el mismo y aquellos referidos por la Organización Mundial de la Salud. Con este estudio, se busca generar un insumo que ponga en evidencia las acciones que se están llevando a cabo tanto a nivel mundial como nacional en relación a la salud auditiva y comunicativa, así como también dar a conocer el deber ser para la atención de la audición y la comunicación en la primera infancia.PregradoFONOAUDIOLOGO(A

Percepción sobre la formación en competencias profesionales en el área de habla que tienen los egresados de fonoaudiología de una Universidad pública del suroccidente colombiano

La fonoaudiología se define como una disciplina de salud, autónoma e independiente con aproximadamente 50 años de historia en el país; su objeto de estudio es "los procesos comunicativos del hombre, las discapacidades y deficiencias del lenguaje, el habla y la audición, las variaciones y las diferencias comunicativas, y el bienestar comunicativo del individuo, de los grupos humanos y de las poblaciones" (Ley 376 de 1997). A nivel Latinoamericano, existen similitudes en cuanto a la estructuración curricular (componente de formación básico, profesional, prácticas) y en las áreas en las que se estructura el saber fonoaudiológico, lenguaje, habla-voz y audiología. Así mismo se observan similitudes en las bases teóricas que construyen el saber propio de esta profesión. En Colombia se han adelantado esfuerzos por redefinir y legislar acerca del quehacer fonoaudiológico, por parte de la comunidad académica, las agremiaciones y el gobierno nacional, abordando asuntos profesionales, tales como el esclarecimiento de las competencias de los profesionales en fonoaudiología, el código de ética y la estandarización de los procedimientos. En aras de contribuir al proceso de reforma curricular y a la calidad en la formación de los profesionales en Fonoaudiología de la Universidad del Valle, y en consecuencia con artículo 13 de la ley 1164 de 2007 que rige al talento humano en salud, la cual hace alusión a la necesidad que tiene los programas académicos de mantener actualizados sus criterios de calidad en relación con la formación; este trabajo de grado pretende a partir de la descripción de las percepciones de un grupo de egresados sobre la formación en competencias en el área de habla, servir como insumo para la toma de decisionesPregradoFONOAUDIOLOGO(A

Programa de promoción y prevención para la disminución de la capacidad auditiva en vigilantes de seguridad privada a partir del certificado médico de aptitud psicofísica para la tenencia y porte de armas de fuego

La alteración de la capacidad auditiva en el personal de seguridad privada genera un impacto negativo al momento de realizar el concepto médico de aptitud psicofísica para el uso y porte de armas de fuego ya que resultan no aprobados, situación que afecta al trabajador, empresa y ARL ya que implica para el trabajador una desviación de los criterios de empleabilidad y no es una situación de la cual reciba retroalimentación o se realice un seguimiento. La empresa de igual manera como el trabajador se verá afectada porque requerirá la creación de un nuevo puesto de trabajo o reubicar al trabajador. Mediante el presente estudio investigativo se busca identificar la estrategia de prevención que se recomienda implementar mediante un estudio descriptivo-exploratorio aplicando encuestas al personal expuesto a esta situación y aplicación de pruebas auditivas. Se concluye que el estudio arroja resultados positivos con relación a la encuesta aplicada a 119 trabajadores, vigilantes de seguridad privada, donde se logra evidenciar que gran parte de los trabajadores No es apto para el certificado de aptitud psicofísica, asociado a los factores de riesgo analizados.The alteration of the hearing capacity in the private security personnel generates a negative impact at the time of realizing the medical concept of psychophysical aptitude for the use and carrying of firearms since they are not approved, a situation that affects the worker, company and ARL since it implies a deviation from the employability criteria for the worker and is not a situation from which they receive feedback or follow-up. The company in the same way as the worker will be affected because it will require the creation of a new job or relocate the worker. Through this research study, we seek to identify the prevention strategy that is recommended to be implemented through a descriptive-exploratory study applying surveys to personnel exposed to this situation and application of hearing tests. It is concluded that the study yields positive results in relation to the survey applied to 119 workers, private security guards, where it is possible to show that a large part of the workers is not suitable for the certificate of psychophysical aptitude, associated with the risk factors analyzed .Tabla de contenido Introducción 5 1. Título 17 2. Problema de investigación 18 2.1 Descripción del problema 18 2.2 Formulación del problema 1 3. Objetivos 2 3.1 Objetivo general 2 3.2 Objetivos específicos 2 4. Justificación 3 5. Marcos de referencia 9 5.1 Estado del arte 9 5.1.1 Nacionales 9 5.1.2 Internacionales 14 5.2 Marco teórico 20 5.3 Marco legal 36 6. Marco metodológico de la investigación. 41 6.1 Paradigma 41 6.2 Tipo de estudio 41 6.3 Método de investigación 42 6.4 Población 42 6.5 Muestra 43 6.6 Instrumentos 44 6.7 Técnica de análisis de datos 45 6.8 Fases de la investigación 46 6.9 Cronograma 46 6.10 Presupuesto 47 7. Resultados 49 7.1 Información sociodemográfica de los vigilantes de seguridad privada. 49 7.2 Información de exposición a riesgo laboral de los vigilantes 52 7.3 Distribución por hábitos de vida 65 7.4 Distribución por antecedentes de salud 70 7.5 Distribución por morbilidad auditiva 77 8. Conclusiones 89 9. Recomendaciones 92 10. Referencias bibliográficas 94 Anexo 105EspecializaciónEspecialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el TrabajoEspecialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabaj

Proyecto empresarial: Audición Recoletos

Hay varias formas de madurar esa idea, una de ellas es la denominada las 5Ps: ¿Qué voy a vender? ¿A quién se lo voy a vender? ¿Cuándo lo voy a vender? ¿Dónde lo voy a vender? ¿Qué voy a hacer para venderlo? Una vez tengamos desarrollada y evaluada la idea, es muy importante saber presentarla de una manera eficaz. La idea y el promotor de la misma son un binomio inseparable, fundamental para el éxito. Las ideas no sirven de nada si no hay un equipo promotor verdaderamente involucrado en el proyecto. Aunque no debemos olvidarnos de los otros dos pilares básicos para emprender un negocio: los recursos de los que se dispone y el mercado en el que nos vamos a mover. Si disponemos de recursos o instrumentos escasos y limitados debemos usar el potencial mental para llegar a las soluciones adecuadas, fomentando nuestro ingenio y nuestra lógica. Un buen emprendedor necesita elaborar, valga la redundancia, un buen plan de empresa. Elaborar un Plan de Empresa es uno de los objetivos que pretendo alcanzar con la realización de mi trabajo de fin de grado, seguro que me será de gran utilidad ya que me permitirá valorar si el negocio que pretendemos montar es viable. Otro de los objetivos a alcanzar con mi trabajo de fin de grado es realizar un estudio de mercado. Este nos ayudará a conocer la respuesta tanto de nuestros nuevos posibles clientes, como de nuestros proveedores, y nos permitirá analizar el producto o servicio que vamos a prestar, el precio y como vamos a distribuirlo, analizando todos los canales de distribución. Identificando el problema a resolver (público objetivo), plantearemos nuestro objetivo y veremos a qué parte de mercado apuntamos, definiremos nuestro grupo de estudio de proveedores y clientes y elegiremos las fuentes de información, estudiando a la competencia.Grado en Administración y Dirección de Empresa

Propuesta de un Sistema de Vigilancia Epidemiológica de conservación auditiva, para los colaboradores expuestos en el área de vectores del Instituto Departamental de Salud de Norte de Santander

Diseñar un sistema de vigilancia epidemiológica para la prevención de la hipoacusia, para los colaboradores expuestos en el área de vectores del Instituto Departamental de Salud de Norte de Santander.INTRODUCCIÓN: El ruido puede entenderse como una causa que ha estado presente en la vida del hombre desde su existencia, debido a que se propaga en la mayoría de las actividades y también es cierto que se ha incrementado en medios laborales, el ruido es considerado como un peligro y está en muchas labores. La exposición al ruido es un riesgo que está presente en muchos lugares de trabajo ignorando aparentemente que este va deteriorando la salud física, fisiológica y mental de quienes están expuestos a él MÉTODOS: a través de la revisión documental también la cual nos permite identificar las investigaciones elaboradas con anterioridad, las autorías y sus discusiones; delinear el objeto de estudio; construir premisas de partida; consolidar autores para elaborar una base teórica; hacer relaciones entre trabajos; rastrear preguntas y objetivos de investigación; observar las estéticas de los procedimientos. RESULTADOS: proponer un Sistema de Vigilancia epidemiológica para la conservación auditiva para los colaboradores expuestos en el área de vectores del instituto departamental de salud de norte de Santander, consiste en verificar previamente la existencia de dicha necesidad, y la capacidad que tiene la organización para afrontar este nuevo proyecto, desde sus programas para la gestión del riesgo. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES: al existir niveles de ruido que superan los límites máximos permitidos según la normativa nacional durante la jornada laboral de ocho horas diarias, se expone a los trabajadores a problemas de salud como la hipoacusia, por lo que es importante determinar los niveles de ruido a los que están expuestos, con el fin de disminuir este tipo de riesgo mediante una propuesta de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.Noise can be understood as a cause that has been present in human life since its existence, because it spreads in most activities and it is also true that it has increased in work environments, noise is considered as a danger and is in many tasks. Exposure to noise is a risk that is present in many workplaces, apparently ignoring that it is deteriorating the physical, physiological and mental health of those who are exposed to it. METHODS: through documentary review, which also allows us to identify research previously elaborated, the authorships and their discussions; delineate the object of study; build starting premises; consolidate authors to develop a theoretical base; make relationships between jobs; track research questions and objectives; observe the aesthetics of the procedures. RESULTS: proposing an epidemiological surveillance program for the prevention of hearing loss in collaborators exposed in the vector area of the departmental health institute of northern Santander, consists of previously verifying the existence of such need, and the capacity of the organization to face this new project, from its risk management programs. ANALYSIS AND CONCLUSIONS: since there are noise levels that exceed the maximum limits allowed under national regulations during the eight-hour workday, workers are exposed to health problems such as hearing loss, so it is important to determine noise levels to which they are exposed, in order to reduce this type of risk through a proposal for Occupational Health and Safety Management

Propuesta de un Sistema de Vigilancia Epidemiológica de conservación auditiva, para los colaboradores expuestos en el área de vectores del Instituto Departamental de Salud de Norte de Santander

Diseñar un sistema de vigilancia epidemiológica para la prevención de la hipoacusia, para los colaboradores expuestos en el área de vectores del Instituto Departamental de Salud de Norte de Santander.INTRODUCCIÓN: El ruido puede entenderse como una causa que ha estado presente en la vida del hombre desde su existencia, debido a que se propaga en la mayoría de las actividades y también es cierto que se ha incrementado en medios laborales, el ruido es considerado como un peligro y está en muchas labores. La exposición al ruido es un riesgo que está presente en muchos lugares de trabajo ignorando aparentemente que este va deteriorando la salud física, fisiológica y mental de quienes están expuestos a él MÉTODOS: a través de la revisión documental también la cual nos permite identificar las investigaciones elaboradas con anterioridad, las autorías y sus discusiones; delinear el objeto de estudio; construir premisas de partida; consolidar autores para elaborar una base teórica; hacer relaciones entre trabajos; rastrear preguntas y objetivos de investigación; observar las estéticas de los procedimientos. RESULTADOS: proponer un Sistema de Vigilancia epidemiológica para la conservación auditiva para los colaboradores expuestos en el área de vectores del instituto departamental de salud de norte de Santander, consiste en verificar previamente la existencia de dicha necesidad, y la capacidad que tiene la organización para afrontar este nuevo proyecto, desde sus programas para la gestión del riesgo. ANÁLISIS Y CONCLUSIONES: al existir niveles de ruido que superan los límites máximos permitidos según la normativa nacional durante la jornada laboral de ocho horas diarias, se expone a los trabajadores a problemas de salud como la hipoacusia, por lo que es importante determinar los niveles de ruido a los que están expuestos, con el fin de disminuir este tipo de riesgo mediante una propuesta de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional.Noise can be understood as a cause that has been present in human life since its existence, because it spreads in most activities and it is also true that it has increased in work environments, noise is considered as a danger and is in many tasks. Exposure to noise is a risk that is present in many workplaces, apparently ignoring that it is deteriorating the physical, physiological and mental health of those who are exposed to it. METHODS: through documentary review, which also allows us to identify research previously elaborated, the authorships and their discussions; delineate the object of study; build starting premises; consolidate authors to develop a theoretical base; make relationships between jobs; track research questions and objectives; observe the aesthetics of the procedures. RESULTS: proposing an epidemiological surveillance program for the prevention of hearing loss in collaborators exposed in the vector area of the departmental health institute of northern Santander, consists of previously verifying the existence of such need, and the capacity of the organization to face this new project, from its risk management programs. ANALYSIS AND CONCLUSIONS: since there are noise levels that exceed the maximum limits allowed under national regulations during the eight-hour workday, workers are exposed to health problems such as hearing loss, so it is important to determine noise levels to which they are exposed, in order to reduce this type of risk through a proposal for Occupational Health and Safety Management

Desarrollo y ejecución del Programa de Salud Ocupacional en la Empresa Extractora Bella Esperanza Ltda. del corregimiento de Prado-Sevilla

La presente investigación busca elaborar un P.S.O. en la empresa Extractora Bella Esperanza Ltda., por Margareth Martínez Araujo y Renys Ronald Rambal Torres, estudiantes de Grado de la Universidad del Magdalena. Esta investigación se cimienta en el hecho de que es un tema propio de la administración por tratarse de una herramienta en donde se involucra los distintos recursos de la organización, en especial el talento humano. No sólo la calidad es el aspecto clave para obtener la rentabilidad y el posicionamiento, sino también la manera como se usen los recursos con que cuenta la empresa para mejorar los procesos productivos; teniendo en cuenta que dentro de esos recursos encontramos al personal que desarrollan dichos procesos, es por esto que se hace necesario contribuir al mejoramiento de las condiciones laborales, para garantizarles un excelente ambiente de trabajo, libre de riesgos y de accidentes, logrando con esto optimizan los procesos y el incremento en la satisfacción y en la confianza del empleado, la cooperación entre ellos, mejores productos y/o servicios y desde luego, un crecimiento en las utilidades de la empresa. El diseño de este Programa, tuvo como principio la preocupación por favorecer a la población trabajadora de la empresa Extractora de Aceita de Palma Africana Bella Esperanza Ltda., del Corregimiento de Sevilla. La ejecución de este programa requiere de la participación activa de todos los trabajadores de la empresa para cumplir a cabalidad con los objetivos propuestos en este documento, ya que la Salud Ocupacional requiere de un equipo multidisciplinario para llevar a cabo todas las actividades. El Programa contará con una estructura que describe la política de Salud Ocupacional de la empresa, los recursos humanos, físicos y financieros, la conformación del COPASO. Cuenta además, con el diagnostico donde se encuentra el panorama de factores de riesgo y el diagnóstico de las condiciones de salud

Implementación del sistema de seguridad y salud en el trabajo para disminuir los riesgos de hipoacusia inducida por ruido de los trabajadores del Colegio Alexander Von Humboldt –Miraflores 2016

“Implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo para disminuir los riesgos de hipoacusia inducida de los Trabajadores del Colegio Alexander Von Humboldt – Miraflores 2016” tuvo como objetivo general el determinar como la implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo disminuirá los riesgos de hipoacusia inducida por ruido. Se utilizaron los fundamentos de las normas legales vigentes de Perú, además lo señalado por las normas OHSAS 18001:2007 quien considera a la eficiencia, eficacia y efectividad como dimensiones de la variable independiente y Ray Asfahl, brindando el enfoque para la administración de la seguridad y salud en la variable dependiente. La metodología de la investigación, tipo aplicada, con un diseño pre experimental, de enfoque cuantitativo, diseño de pre prueba – post prueba con un solo grupo, pues se tomaron datos antes de la propuesta de mejora y después de implementar la propuesta para con ello poder comparar los resultados obtenidos. La población y muestra estará constituida por los trabajadores del Colegio Von Humboldt. La cual estuvo conformada por 36 personas. Los instrumentos utilizados fueron formatos de recolección de datos, estos fueron para la aplicación de las fórmulas y medición de los indicadores trabajados en la presente investigación, también fueron procesados y analizados empleando el software SPSS versión 22. Los resultados obtenidos permitirán determinar las fallas presentes en el programa de seguridad y salud ocupacional con un nivel de significancia 5%., todo ello conduce a la conclusión por el cual se deberá considerar la implementación para disminuir los riesgos siendo esto favorable para los trabajadores y para el Colegio